Se precisar trocar ou devolver algo, é só entrar em contato com a gente pelo email troca@manapotion.shop para receber todas as instruções. Você encontra os nossos contatos no rodapé do site ou na página Fale Conosco.

Prazo e condições para troca, devolução ou arrependimento da compra

• O prazo máximo para troca, devolução ou arrependimento da compra é de 7 dias após a entrega do produto.
• A mercadoria deverá estar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, com o lacre do fabricante intacto, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
• A caixa do produto deverá estar em perfeitas condições, sem dano ou violação.
• Não aceitamos devolução de produtos usados.

Envio para troca, devolução ou arrependimento da compra

O frete de devolução do produto é por nossa conta, então não se preocupe com isso. Iremos enviar instruções para que você possa fazer o envio da melhor forma possível.

Análise dos produtos devolvidos

Ao recebermos uma devolução, nossa equipe irá analisar o produto em até 7 dias. Caso ele esteja conforme as condições acima, iremos efetuar o estorno do valor conforme a modalidade de compra.

Estorno do valor da compra

• Pagamentos via Cartão de Crédito: o estorno do valor será solicitado à administradora de seu cartão de crédito. O prazo para processamento do estorno pode variar, consulte a administradora de seu cartão. O valor pode aparecer em faturas futuras.
• Pagamentos via boleto, Pix ou transferência: o estorno do valor será feito via depósito em sua conta-corrente ou transferência para chave PIX, apenas na mesma conta-corrente ou chave PIX utilizada no momento da compra.

Na hora de solicitar a troca ou devolução, não esqueça de informar os seus dados bancários.